Eerder geplaatste artikelen
Een prikkelend boek voor iedereen die innovatiekriebels heeft!
Uitgeverij Scriptum heeft onlangs het boek ‘Klantropologie Groot denken, klein doen’ van Jacqueline Fackeldey uitgegeven.
Klantropologie Groot denken, klein doen
De mens achter de klant ...Lees meer...
Vrouwen hebben nog grote pensioenachterstand
Vrouwen hebben nog steeds een flinke achterstand als het om pensioen gaat. Slechts 59 procent van de vrouwen van boven de 65 ontvangt aanvullend pensioen. Bij de mannen is dat 92 procent. Bovendien on...Lees meer...
0900-klantenservicenummers worden goedkoper
0900-klantenservicenummers mogen geen extra tarief per minuut meer rekenen. Consumenten betalen voortaan of even veel als voor een gesprek met een gewoon vast nummer, of een vast bedrag voor het hele ...Lees meer...
